Как объяснил Янис Кропс, руководитель Отдела по связям с общественностью Swedbank, в конце прошлого года произошли изменения в IT-системах банкоматов, и функция оплаты счетов через них была отменена. Причиной стало появление новых технических потребностей, и чтобы внедрить новые услуги, необходимо было отказаться от некоторых старых. При оценке клиентских предпочтений было принято решение, что услуга оплаты счетов через банкомат используется лишь небольшим числом клиентов.
Я. Кропс рассказал о возможных альтернативных способах оплаты. Можно использовать интернет-банк или мобильное приложение, либо оформить регулярные платежи для фиксированных ежемесячных счетов, чтобы клиенту не нужно было каждый раз заходить в интернет-банк. Также возможен вариант использования заранее настроенных платежей, которые можно выбрать из списка в интернет-банке. В дополнение, многие поставщики услуг предлагают автоматически оплачивать счета без необходимости входить в систему.
Кроме того, можно воспользоваться услугами сторонних торговых компаний, таких как сеть магазинов Maxima или Latvijas Pasts.
Идёт оптимизация полным ходом
Пипец, я только из этой статьи узнал, что можно было коммуналку оплачивать! Слышите, руководители драные, может наоборот, надо работать было больше именно над доступностью и популяризацией такой востребованной услуги?! Вот что такого ценного вы предложили взамен того, чего убрали?
хахахах, я тоже, 2 года пользуюсь картой Шведа, а только сейчас узнал про коммуналку в банкомате.
помню, в Парексе давно такое было, так отменили миллион лет назад.