Sveiki,
šodien atkal aktualizējās klientu nemiers par banku stabilitāti.
Jā, šobrīd vērojām, ka interneta vidē un filiālēs cilvēki sāka jautāt par dažāda veida baumām, ne tikai nepatiesām, bet arī visai absurdām - ka banka nestrādājot Igaunijā, ka Zviedrijā nestrādājot bankomāti - kas bija vienkārši meli.
Rēķināmies, ka jebkuras tenkas par finanšu tirgu un bankām cilvēki šobrīd uztver īpaši emocionāli, jo uztveri ietekmē gan nesenā Krājbankas slēgšana, gan satraucošu virsrakstu plūsma par Eiropu un eiro zonu.
Emocionalitātei kā banka atbildām ar racionalitāti - piepildām bankomātus un aktīvi strādājam filiālēs, lai sniegtu cilvēkiem tos pakalpojumus, kurus viņi grib saņemt.
Objektīvā informācija un bankas reālā darbība ikdienā arī ir tas faktors, kas vislabāk var kādas baumas kliedēt.
Tā kā baumu iespaidā aktivitāte ir lielāka nekā parasti svētdienas vakaros, pastiprināti monitorējam situāciju bankomātos, lai tie būtu nepārtraukti piepildīti. Ja kādā bankomātā izbeidzas nauda, pāris stundu laikā tas tiek piepildīts.
Sveiki,
šodien atkal aktualizējās klientu nemiers par banku stabilitāti.
Jā, šobrīd vērojām, ka interneta vidē un filiālēs cilvēki sāka jautāt par dažāda veida baumām, ne tikai nepatiesām, bet arī visai absurdām - ka banka nestrādājot Igaunijā, ka Zviedrijā nestrādājot bankomāti - kas bija vienkārši meli.
Rēķināmies, ka jebkuras tenkas par finanšu tirgu un bankām cilvēki šobrīd uztver īpaši emocionāli, jo uztveri ietekmē gan nesenā Krājbankas slēgšana, gan satraucošu virsrakstu plūsma par Eiropu un eiro zonu.
Emocionalitātei kā banka atbildām ar racionalitāti - piepildām bankomātus un aktīvi strādājam filiālēs, lai sniegtu cilvēkiem tos pakalpojumus, kurus viņi grib saņemt.
Objektīvā informācija un bankas reālā darbība ikdienā arī ir tas faktors, kas vislabāk var kādas baumas kliedēt.
Tā kā baumu iespaidā aktivitāte ir lielāka nekā parasti svētdienas vakaros, pastiprināti monitorējam situāciju bankomātos, lai tie būtu nepārtraukti piepildīti. Ja kādā bankomātā izbeidzas nauda, pāris stundu laikā tas tiek piepildīts.
Māris Mančinskis, Swedbank vadītājs Latvijā