Обращение в редакцию: когда должны сообщать об отключении электричества? 4

в последние пару лет пользуюсь услугой - Сообщение СМС на телефон о планируемом отключении электроэнергии.
очень удобно, сообщают за пару дней до отключения, потом сразу по включении - СМС о включении.
в чем проблема?