В пятницу 29 мая с утра моей маме отключили свет. Долгов за электричество не было, по счетчику ежемесячно производилась оплата. Просто пришли втихаря т.е. без какого-либо предупреждения электрики из Латвенерго и отключили.. В недоумении поехала я сегодня (к этому моменту мама без света уже 4 день) к ним в Рижский офис узнать что же это было такое..? Платежи до них доходили, претензий никаких никогда и ни за что не было, так почему отключили-то? Оказалось, что договор был оформлен на предыдущего жильца этой квартиры, а то, что за свет регулярно платили, так это не считается...Предупреждение об отключении должны были, конечно, выслать (докажите, что не выслали!!) и около счетчика должны были оставить соответствующий документ об отключении, (но почему-то не оставили) Вообщем, сами вы.... знаете ли, виноваты, угоститесь вот сосулькой ...А свет подключим, не волнуйтесь...
Я конечно понимаю, красивый офис, удобные стульчики, бесплатные конфетки так не вяжутся с размороженным, потекшим холодильником, где запасов на пару месяцев бы хватило, ближайший магазин в паре километров от квартиры, больные ноги...Да еще так некстати севший мобильный, неработающий телевизор и радио... В красивом офисе так не хочется об этом думать..
и вот, взрослые люди, работники большой организации неспособны понять, что для 90% обычных пенсионеров это вполне себе вселенская катастрофа!!
По их глазам поняла-не способны...у них вообще не предусмотренны ошибки, доказать ничего не докажешь... в своем могуществе и правоте они уверенны, возможность их ошибки исключается полностью и извиняться посему им не за что.
И старенькими, судя по всему, они никогда не будут.
...вообщем посмотрела я на них и сделала единственное, что пришло мне в голову-сказала, что куплю я маме от их имени и от имени компании Латвенерго большую коробку шоколадных конфет и напишу от их же имени письмо с извинениями.
Они подумали и согласились.
Дожидаюсь выходных. Поеду к маме, забью снова холодильник продуктами, привезу конфет, фруктов, вручу "официальные извинения от Латвенерго" И пусть моя мамочка думает, что мир стал лучше.
В пятницу 29 мая с утра моей маме отключили свет. Долгов за электричество не было, по счетчику ежемесячно производилась оплата. Просто пришли втихаря т.е. без какого-либо предупреждения электрики из Латвенерго и отключили.. В недоумении поехала я сегодня (к этому моменту мама без света уже 4 день) к ним в Рижский офис узнать что же это было такое..? Платежи до них доходили, претензий никаких никогда и ни за что не было, так почему отключили-то? Оказалось, что договор был оформлен на предыдущего жильца этой квартиры, а то, что за свет регулярно платили, так это не считается...Предупреждение об отключении должны были, конечно, выслать (докажите, что не выслали!!) и около счетчика должны были оставить соответствующий документ об отключении, (но почему-то не оставили) Вообщем, сами вы.... знаете ли, виноваты, угоститесь вот сосулькой ...А свет подключим, не волнуйтесь...
Я конечно понимаю, красивый офис, удобные стульчики, бесплатные конфетки так не вяжутся с размороженным, потекшим холодильником, где запасов на пару месяцев бы хватило, ближайший магазин в паре километров от квартиры, больные ноги...Да еще так некстати севший мобильный, неработающий телевизор и радио... В красивом офисе так не хочется об этом думать..
и вот, взрослые люди, работники большой организации неспособны понять, что для 90% обычных пенсионеров это вполне себе вселенская катастрофа!!
По их глазам поняла-не способны...у них вообще не предусмотренны ошибки, доказать ничего не докажешь... в своем могуществе и правоте они уверенны, возможность их ошибки исключается полностью и извиняться посему им не за что.
И старенькими, судя по всему, они никогда не будут.
...вообщем посмотрела я на них и сделала единственное, что пришло мне в голову-сказала, что куплю я маме от их имени и от имени компании Латвенерго большую коробку шоколадных конфет и напишу от их же имени письмо с извинениями.
Они подумали и согласились.
Дожидаюсь выходных. Поеду к маме, забью снова холодильник продуктами, привезу конфет, фруктов, вручу "официальные извинения от Латвенерго" И пусть моя мамочка думает, что мир стал лучше.