Главная цель учреждения – обеспечить доступность основных услуг, предоставляемых государством и самоуправлением, как можно ближе к месту жительства клиентов. Здесь одновременно представлены Агентство занятости, Служба гражданства и миграции, Регистр предприятий, Трудовая инспекция, Служба госдоходов, Агентство социального страхования и Земельная служба.
За прошедшее с момента открытия время жители еще не используют все возможности, предоставляемые центром. Даугавпилсский край достаточно велик – здесь проживает больше 26 000 человек, поэтому появление объединенного государственного и самоуправленческого центра обслуживания клиентов в Шпогах дает людям возможность решить свои проблемы не уезжая далеко от своего постоянного места жительства.
Для обеспечения работы центра Министерство охраны среды и регионального развития выделило Даугавпилсской краевой думе 13 675 евро. Софинансирование самоуправления составило 6 464 евро. С 2016 года в центре будут доступны также услуги Службы поддержки села. Всего в Латгалии действует 11 таких центров.