Swedbank — крупнейший банк Латвии. Здесь аккумулированны вклады на общую сумму 4,6 млрд. евро (на середину прошлого года). Для сравнения: это половина годового бюджета Латвийской Республики.
Из вышеназванной суммы 2,75 млрд. евро — это вклады частных лиц, то есть самой нервной категории вкладчиков, готовой выстраиваться в очередь к банкоматам по любому поводу. А то и без повода.
В связи с «блэкаутом» стратегического для Латвии банка, его клиенты 7 марта не имели доступа к своим деньгам — ни через банкоматы, ни посредством платежных карт, ни с помощью интернет-банка.
Портал Baltijas Balss (bb.lv) получил от своих читателей вопросы и переадресовал их банку. Отвечать вызвался пресс-секретарь банка Янис Кропс.
— Будут ли выплачены компенсации клиентам Swedbank, которые 7 марта по вашей вине лишились доступа к своим деньгам?
— Мы осознаем, что инцидент, имевший место 7 марта, причинил людям неудобство. Однако это не означает, что они понесли убытки. Еще раз извиняемся перед всеми, на кого этот сбой повлиял.
— 7 марта вы сказали, что все банкоматы работают в нормальном режиме. Однако 8 марта ваши клиенты снова жаловались на проблемы. У вас опять технические проблемы или просто закончились деньги?
— С доступностью денег в банкоматах все в порядке. Swedbank проводит мониторинг банкоматов непрерывно — круглосуточно, и регулярно дополняет запасы наличных денег. Если в каком-то банкомате деньги все-таки закончились, мы дополняем его незамедлительно. В это время мы предлагаем использовать другие банкоматы Swedbank
Следует также учитывать, что в конце рабочих дней всегда возрастает спрос на наличные деньги. Причем 8 марта спрос резко увеличивается из года в год, так как клиенты Swedbank также отмечают Международный женский день, покупают цветы и сладости для своих женщин.
Источник: портал Baltijas Balss (bb.lv)
Обратная связь: читатель - портал - читатель
Уважаемые читатели! Расскажите нам, были ли у вас проблемы, которые связаны со сбоем в Swedbank (или в других банках) прямо в комментариях, или шлите свои истории, вопросы или случаи из личного опыта на наш электронный адрес gorod@gorod.lv.
Мы также оперативно реагируем на все вопросы, жалобы и предложения по любым жизненным ситуациям и всему, происходящему в нашем городе и республике, на нашей странице в Фейсбуке, где вы в любое время можете оставить личное сообщение.
Швебанк - самый грабительский банк.
сколько уже косяков у шведбанка - а вкладчики до сих пор там. Давно пора уходить в другой банк. Я свой банк нашел (рекламировать не буду) и пока косяков 0.0 ноль целых.
после seb.
ушел другой банк - когда просмотр остатка брали сантимы - не помню уже сколько - но сам принцип.
8 марта были полностью проблемы со сведбанком.
не вносить деньги нельзя было как и выбрать.
картой так же расплатиться нельзя было.
Сделал однажды покупку в интернете через шведбанк,долго ждал ,посмотрел счёт ,деньги оказались не сняты,сделал опять похожую покупку за эти же деньги,и вдруг я получаю и первую и вторую (похожую )покупку и около ста евро долга на карте, решил разобраться ничего не знают,оплатил долг и решил закрыть счёт и оказалось надо еще что то заплатить ,
В Латвии все банки грабят своих вкладчиков.За каждую услугу приходиться платить- пользование банк.картой -плати,внести наличные на свой счет или снять со счета -, берут комиссионные,узнать остаток на своем счету,тоже плати.Банки выдают кредиты и получают проценты,а вкладчики ничего не получают ,только платят за свои же деньги.
Убытков может и не понесли, а моральный ущерб? Как-то не очень приятно было стоять на кассе с полной корзиной продуктов, а карта не проходит и налички у тебя всего пару евро. И вся очередь на тебя смотрит. Незабываемое чувство. Бежишь к банкомату, а там тебе фигу показывают. В интернет банк ... опять - "по техническим причинам...". А на счету лежат все твои деньги и что с ними неизвестно. Ты может уже нищий, только еще об этом не знаешь... Вот такие мысли были. Это они называют "неудобство"?!
Ещё скажите что ваш только 1 привязанный к карте счет
facepalm
Сегодня ( 9марта ) пыталась активизировать новую банковскую карточку в интернет банке , две попытки были неудачными . Позвонила консультанту , извинились. Но если еще одна попытка будет неудачной , карточку придется новую заказывать ,так как эта автоматически будет заблакирована . .. И получается опять ждать , а если карточка нужна срочно !
Сначала банки прикармливали брали минимальную коммисию. Потом решили карты ввести потом народ освоился с картами ввели смарт йди ии калькулятор. И так до бесконечности доить будут.
Этот банк даже неправильный остаток в сообщениях указывает! Получил зарплату и плюс на счету с прошлой зарплаты что-то осталось, а пишут фигню по остатку! И за эту ,,дезу" ещё и деньги берут.
Я постоянно "мониторю" состояние своего счёта. Пока у меня всё нормально. Банк кто-то решил "придавить".
Справедливости ради, в критический день я им не пользовался.
После ваших статей люди побегут снимать деньги.И тем самым вы добьетесь того что банк не сможет одновременно обеспечить выдачу наличных.
Bank Citadele toze ne rabotajet
Половина что написали люди сами не разбераются в интернет банке . 8 утром часов 11.00 снял зарплату без проблем а людям скажу это был простой сбой ну и что бежать в другой банк пмоиму глупо а он будет уверин что новый банк будет в латвии долго всетаки в латвии очень много людей не понимающих и извеняюсь дебилов
Проблема в том,что сбои у них носят хронический характер.
ой да что вы, и не извЕняйтесь.
Находилась за границей.не смогла в магазине рассчитаться картой и интернетбанком оплатить счета.
А такой есть?