Престижная номинация Best Places to Work предоставляется лучшим местам работы в мире. Это происходит путем рассмотрения степени удовлетворенности работников многими факторами: руководством, ценностями, управлением персоналом, зарплатой и другими благами, коллегами и атмосферой в компании, возможностью сбалансировать рабочую и частную жизнь, общей связью с предприятием и влиянием предприятия на процессы в обществе.
В процессе сертификации различным образом оцениваются восемь аспектов рабочей среды предприятия. В одном из проведенных международными экспертами опросов работники Mēness aptieka признали свое предприятие лучшим местом работы.
«Mēness aptieka уже во второй раз получает высокую международную оценку как лучшее место работы в Латвии, – говорит председатель правления Mēness aptieka Вилма Друлиене. - Мы стабильное, современное, любимое и оцененное клиентами и сотрудниками фармацевтическое предприятие. Забота о росте профессионализма фармацевтов — важная часть нашего пути устойчивости. Вместе мы много учимся, сотрудничаем, продолжаем совершенствовать повседневные процессы и рабочую среду предприятия. Ответственно заботимся о своих клиентах и здоровом обществе. Полученное признание — это мотивация к дальнейшим улучшениям и росту».
По словам директора по персоналу предприятия Байбы Педраудзе, этот международно признанный сертификат Mēness aptieka получила благодаря человеческому фактору – сотрудникам и руководителям. «Командная работа и непрерывное развитие являются нашими союзниками и в ежедневной работе, и в дополнительном обучении, и в улучшении различных процессов, – подчеркивает Байба Педраудзе. - В повседневной жизни мы основываем нашу работу на ценностях — заботе, ответственности и знаниях».
Союз молодости и опыта
Любопытно, что одним из восьми аспектов, которые оценивали международные эксперты, было возрастное разнообразие занятых на предприятии: в Mēness aptieka трудятся как 18-летние люди, часть из которых еще учится, так и 80-летние, имеющие очень богатый опыт работы.
Еще одним важным аспектом оценки были образовательные курсы, проводимые предприятием. Выяснилось, что сильной стороной Mēness aptieka являются не только предоставляемые своим работникам возможности дальнейшего образования, но и привлечение в фармацевтическую отрасль представителей других профессий. Предприятие дает желающим возможность переквалифицироваться, например, в ассистентов фармацевта. Так, из 1150 сотрудников Mēness aptieka 200 человек здесь начали работу и трудятся сегодня ассистентами фармацевта именно после переквалификации.
«Мы рады, что сотрудники в ходе опроса, проведенного международными экспертами, так высоко оценили Mēness aptieka как лучшее место работы — это подтвердили 72% коллектива, – говорит Байба Педраудзе. - В свою очередь, 85% высказали мнение о том, что Mēness aptieka — это единая команда, что в рамках такого большого аптечного предприятия особенно важно. В то же время мы осознаем, что нам есть куда расти и надо продолжать работу над улучшением процессов».
С профессиональной точки зрения полученная награда международной программы Best Places to Work является признанием и подтверждением того, что то, как предприятие повседневно работает, какие инициативы реализует, как относится к своим сотрудникам, высоко ценится. Конечно, с эмоциональной точки зрения, такая награда мотивирует людей гордиться своим рабочим местом, придает большее значение и ценность будничным каждодневным делам и обязанностям. Конечно, награда Best Places to Work также способствует привлекательности предприятия в глазах потенциальных работников и доверию клиентов.
А что говорят фармацевты?
Елена Бебре начала работать как фармацевт и уже пять лет является заведующей аптекой в Mēness aptieka, которая находится в Рижской Восточной клинической университетской больнице. «Mēness aptieka — это предприятие, – признается Елена Бебре, – в котором можно самосовершенствоваться и развивать карьеру, чем я и пользуюсь, проходя дополнительное обучение на предлагаемых курсах. Мне очень нравится организовывать работу аптеки, общаться и с клиентами, и с коллегами, я активно участвую также в создании образовательных материалов для нужд публичности предприятия, например, в социальных сетях. В возглавляемом мною коллективе четыре человека, мы вместе работаем над тем, чтобы клиенты получали все необходимое. Работа в находящейся в больнице аптеке имеет свою специфику, много получается общаться с врачами о необходимых для терапии лекарствах, объяснять клиентам правильное применение лекарств, побочные эффекты, взаимодействие медикаментов. Очень ценю работу и поддержку в нашем коллективе -, как от фармацевтов, так и от руководства!»
Фармацевт Кристапс Молоченко после учебы начал работу в Mēness aptieka три года назад и выбранным местом работы доволен: «Мне нравится помогать людям, поэтому я рад, что это возможно в аптеке в самых разных ситуациях. В день я обслуживаю в среднем 100 человек и в беседу с каждым вкладываю частичку себя! Для меня важно, чтобы каждый клиент получил ощущение, что это Фармацевт с большой буквы, потому что при консультации он получил нужное и понимание, как надо принимать лекарства. Самое большое удовлетворение бывает в моменты, когда клиент через какое-то время возвращается и благодарит за совет. График работы по сменам мы составляем таким образом, чтобы каждый мог работать в удобном для себя ритме, совмещать работу с учебой или другими занятиями вне работы. Профессионально я хочу расти и регулярно посещаю предлагаемые Mēness aptieka курсы, освежая таким образом полученные знания и дополняя их новыми, также обучение дает возможность получить пункты дальнейшего образования. Я ценю, что на предприятии проводятся совместные мероприятия для работников, на которых в дневной части есть познавательные лекции и т. п., а вечером мы можем вместе отдохнуть, поближе познакомиться с коллегами со всей Латвии».
Для Сандры Лиепини, ставшей при поддержке Mēness aptieka ассистентом фармацевта, смена профессии изменила всю ее жизнь. Она теперь не только работает в одной из старейших аптек Латвии — Jaunā Torņakalna aptieka в Риге, но и после смены профессии переехала в столицу из Айзпуте. Такому выбору способствовали события в личной жизни, а теперь Сандра Лиепиня достигнутым довольна — и работа приносит удовлетворение, и есть возможность быть ближе к взрослым детям.
«Раньше я работала помощником врача, - рассказывает Сандра. - Но, понимая, что попадание в фармацевтическую отрасль открыло бы для меня новые возможности, решила записаться на предложеннуюMēness aptieka программу обучения. На неделе работала в аптеке, а по выходным 2,5 года ездила в Ригу и училась в Рижском 1-м медицинском колледже Латвийского университета. Конечно, в мои годы это был вызов, но я доказывала себе и окружающим, что могу стать ассистентом фармацевта! К тому же в программе было несколько человек примерно такого же возраста, мы друг друга поддерживали. Я пример того, что если есть мотивация, то все возможно! Конечно, нужно продолжать и сейчас получать образование, чтобы полноценно выполнять свою работу, и в этом нам Mēness aptieka много помогает».
Справка. Best Places to Work — одна из самых популярных программ в Европе среди работодателей, в том числе фармацевтических компаний, и предоставляет возможность объективно оценить рабочую среду предприятия. Участие в этой программе добровольное, и предприятие само может решить подать на него заявку, чтобы получить оценку. Всего в процессе сертификации оцениваются 8 аспектов рабочей среды предприятия, мнение о которых высказывают как работники, так и представители руководства персоналом и других структурных подразделений администрации предприятия. Компания, получив необходимое для международной сертификации количество баллов, квалифицируется на статус Best Places to Work.