Работники ночного приюта помогают клиентам не только набраться сил, но и решить долгосрочные проблемы, например, помочь продлить документы и найти постоянное место жительства. Приют работает на верхних этажах здания, где люди могут проживать длительное время, соблюдая правила внутреннего порядка и участвуя в программах социальной реабилитации. В среднем около 15 человек из ночного приюта успешно переводятся в приют, что является важным шагом в их социальной интеграции. К сожалению, иногда случаются и возвращения в ночной приют.
Еще пять лет назад число клиентов ночного приюта составляло 150–180 в год, но после пандемии оно сократилось примерно до 70 клиентов в год. Однако в 2023 году количество клиентов снова увеличилось, что может быть связано с экономической ситуацией в стране. Количество клиентов особенно увеличивается в зимние месяцы, когда температура воздуха падает.
Бесплатные услуги могут получить совершеннолетние лица, находящиеся в кризисной ситуации и прежнее место жительства которых задекларировано на административной территории Даугавпилса. В 2020 году Социальная служба Даугавпилса заключила договор с Социальной службой Аугшдаугавского края, позволяющий и жителям края пользоваться услугами городского ночного приюта, которые оплачивает краевое самоуправление в соответствии с прейскурантом платных услуг.
Социальная служба Даугавпилса призывает жителей быть внимательными и сообщать, если видят человека, нуждающегося в помощи. Вы можете позвонить по номеру службы экстренной помощи 113 или в Полицию самоуправления по телефону 654-21500. Также просьба сообщать о местах скопления бездомных, позвонив сотрудникам ночного приюта в будние дни с 8:00 до 17:00 по телефону 65442964, 65442698 или 65441698, в нерабочее время по телефону 65442964.
«Давайте вместе позаботимся о том, чтобы в эту зимнюю пору никто не остался без помощи!», - призывают социальные работники.