В адресованных ЦЗПП и Регулятору заявлениях говорится о том, что в последнее время в колл-центр Bite Latvija поступает множество звонков от клиентов, которые жалуются на получаемые от представителей Tele2 звонки. Звонящие сообщают абонентам Bite, что эта компания переживает серьезные финансовые трудности, работает с большими убытками, а также в ближайшее время покинет латвийский рынок. Некоторые клиенты Bite обратились к своему оператору за разъяснениями и потребовали доказать, что компания в ближайшее время не обанкротится.
"С учетом того, что мы получили жалобы от многих клиентов, мы полагаем, что это не ошибка одного сотрудника отдела маркетинга Tele2, а информация распространяется в массовом порядке, в соответствии с полученными инструкциями", - говорится в заявлениях.
Bite Latvija просит ЦЗПП и Регулятор оценить эти факты и обязать компанию Tele2 прекратить нечестную по отношению к конкуренту деятельность.
По итогам девяти месяцев 2015 года оборот Bite Latvija составил 48,5 млн евро, прибыль до уплаты налогов и отчислений - 11 млн евро.
Комментируя эти претензии, коммерческий директор Tele2 Райво Ростс отметил, что Bite пытается уменьшить отток потенциальных клиентов, который может быть спровоцирован процессом продажи компании Bite и неясными перспективами ее развития в будущем. По словам Р.Ростса глава Bite Фред Ренчак ранее распространял необоснованную информацию о том, что через десять лет в Латвии не будет компаний LMT и Tele2.
Потенциальные и постоянные клиенты Tele2 не раз упоминали об этом высказывании Ф.Ренчака в разговорах с представителями Tele2, подчеркивает Р.Ростс, поэтому компания решила распространить факты о различиях между Tele2 и Bite. "Во-первых, мы информировали о продаже компании Bite, о чем сам оператор не желает говорить, хотя это создает риски для клиентов. Во-вторых, [мы сообщили] о плохом финансовом положении компании. По данным исследования Lursoft, Bite входит в число самых убыточных компаний Латвии, за девять лет ее убытки составили 84 млн евро", - заявил Р.Ростс.
Tele2 всегда были засранцами, с самого появления на рынке, и всегда пытались нечестным путём завоёвывать клиентов. Сначала очерняли LMT, сейчас за BITE принялись.
Я клиент BITE из-за более качественной зоны на территории Латвии.
Я в BITE и меня ВСЁ устраивает!!
Если в городе bite еще худо бедно, то в районе полный отстой! Лучше чем LMT для района нет!!
Подумываю перейти с теле2 на бите. Ухудшились и подорожали услуги теле2. Наверное, действительно, у них проблемы, раз к таким методам прибегают. Жаль, раньше меня всё устраивало. 10 лет не одном номере.
При переходе в другую сеть номер можно сохранить, т.е. можно перейти со своим номером.
BITE в городе работает отлично, но соглашусь, что для района LMT чуток лучше, хотя у меня и BITE в районе работает отлично. Но цены у LMT явно неадекватные.
Ай, этот теле2 уже не знает, что придумать. У Bite реально отношение человеческое, что нечасто встретишь и вообще когда в службу поддержки звонишь, то всегда с хорошим настроением заканчиваешь разговор.
подскажите, а где в Даугавпилсе находится сама фирма бите ? Где теле 2, то знаю, а где бите располагается ? Хочу конкретно всё расспросить и оценить, а так ли хороша эта компания. Подскажите, пожалуйста. Заранее благодарен.
В больших маркетах должно быть. Где гостинница, например.
А меня вполне устраивает ТЕЛЕ2 и не устраивала ВИТЕ .Обманула на 17 минут разговора с Белоруссией,которого не было
В МАКСИМЕ.
BITE- в несколько раз дешевле...такие большие счета как приходили от LMT- больше не приходят.....
всем спасибо, кто мне ответил. Но меня удивляет, если такая крупная компания, то почему нет своего офиса ? Даже странно. ,
Был в БИТЕ - отстой и по цене, и по зоне покрытия, да и к клиенту относятся как-будто я им обязан по гроб жизни! Перешел в LMT - солидная компания, куча различных тарифов, возможностей, отличная зона покрытия , интернет 4G!
БИТЕ ВСПОМИНАЮ КАК СТРАШНЫЙ СОН!!!!
По тому, что лажа!
i eto pravda v bite ne chesnie sodrudniki vorujut u klientov denigi budem uxoditj v druguju kompaniju