Нам пишут: чтобы открыть счет, пожилую мать пришлось везти в банк 10

«Рассказывает жительница Екатерина: «Чуть больше, чем десять лет назад, я выбрала доверенность, позволяющую мне распоряжаться делами матери. Доверенность – универсальная и бессрочная. Когда произошла ситуация с PNB банком, я, как и многие потерпевшие, отправилась в другой коммерческий банк (назовем его банк № 2) с целью открытия счета на имя матери по этой доверенности. Однако в новом банке я получила неожиданный отказ. Сотрудник банка, ссылаясь на внутренние правила, заявил, что ввиду того, что доверенности больше чем 10 лет, счет в банке открыт не будет.

Возникает вопрос: почему, при наличии универсальной доверенности я не могу открыть счет на имя матери (видимо, в соображениях безопасности?), но при этом банковские дебетовые карточки свободно посылаются владельцам по почте и оказываются в почтовом ящике? Как в этом случае банк контролирует то, кто выберет эти карточки?».

Жительница обратилась в другой крупный банк (банк № 3), но и там ее ждало разочарование: сотрудники банка уведомили, что ей разрешается открыть счет в банке на имя матери, но в то же время, предупредили, что банк не выдаст на руки банковскую карточку и digipass. По сути, возможность оперировать банковским счетом удаленно все равно отсутствует. В итоге, Катерине пришлось везти свою мать в банк лично.

С похожей проблемой столкнулась и Елена. Когда появилась информация о крахе PNB, Елена вызвала нотариуса на дом к своей бабушке, возраст которой – 92 года. Для нотариуса это был уже не первый подобный визит – она составила доверенность, позволяющую указанному лицу открывать счет в банке. Елена также обратилась в банк № 3, где ей сказали, что ее заявление на открытие счета вместе с копией доверенности будет отправлено юридическому отделу банка в Риге, который и примет решение.

К слову, сотрудница, получив отрицательный ответ на вопрос «является ли ваша бабушка инвалидом?» предупредила, что скорее всего ответ будет отрицательным: раз бабушка не инвалид, то может явиться в банк сама. Возраст бабушки – 92 года, по всей видимости, в расчет не брался. Чуть больше чем через час Елена получила ответ от банка – счет открыть возможно, но опять же, ни банковскую карту, ни digipass без личного присутствия бабушки ей не выдадут.

В доверенности Елены были указаны все эти пункты: разрешение на открытие счета, на получение банковской карты и калькулятора кодов. За саму доверенность было заплачено порядка 70 евро, которые, выходит, были пущены на ветер...».