Эвия Шталберга, представитель Национальной службы здравоохранения, поясняет: «Когда пациент переходит к другому семейному врачу, предыдущий врач обязан передать всю медицинскую документацию (выписки, копии и т.д.) выбранному пациентом врачу. Пациенту не нужно забирать свою амбулаторную карту».
Если предыдущий врач не передал документы, пациент может обратиться к нему с просьбой передать информацию новому врачу. В случае, если проблема не будет решена, пациент имеет право обратиться в Инспекцию здравоохранения.
Семейный врач обязан регистрировать всех пациентов, проживающих в зоне его основной практики, определенной договором с Национальной службой здравоохранения. Чтобы выяснить, к какому врачу можно прикрепиться по месту жительства, следует позвонить на информационную линию 80001234 (с понедельника по четверг с 08:30 до 17:00, по пятницам с 08:30 до 15:00) или отправить запрос по электронной почте info@vmnvd.gov.lv, указав точный адрес.