В этом году открытие туристического сезона Даугавпилсского самоуправления состоялось в новом формате – с тренингов, инициаторами которых выступили предприниматели сферы туризма и гостеприимства города, а также представители самих туристических объектов. Обучение провел эксперт Дидзис Гравитис, имеющий более 17 лет опыта в сфере обслуживания, гостеприимства и управления. Его опыт и знания помогают компаниям добиваться реальных улучшений как во внутренней, так и во внешней коммуникации, и участники с интересом слушали его советы и рекомендации.
В ходе тренинга обсуждались различные актуальные вопросы, с которыми сталкиваются представители отрасли в своей повседневной работе, в том числе: создание успешного первого впечатления, повышение ценности продуктов и услуг в глазах гостей, развитие навыков сотрудников для улучшения результатов продаж, стимулирование лояльности гостей и положительных отзывов, а также эффективные инструменты очной и дистанционной коммуникации.
Участники выразили удовлетворение полученными новыми знаниями и практическими инструментами, которые они смогут использовать при подготовке к активному туристическому сезону и предоставлении качественного сервиса жителям и гостям города в течение всего года.
